Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir legen Wert auf Transparenz und möchten Ihnen eine sichere und vertrauenswürdige Dienstleistung bieten. Lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, um unsere Richtlinien und Abläufe zu verstehen.

Patienten- & Personentransport mit medizinischer Begleitung

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

  1. Anbieterin
    Die Dienstleistungen werden erbracht durch die
    Heidi Transport & Logistik GmbH,
    Althardstrasse 146, 8105 Regensdorf, Kanton Zürich, Schweiz
    (nachfolgend „Anbieterin“).
  2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen der Anbieterin, insbesondere:

  • Patienten- und Krankentransporte
  • Schülertransport
  • Personentransporte mit medizinischer Begleitung
  • Rollstuhl- und Begleittransporte

Diese AGB gelten auch für öffentliche und private Auftraggeber, insbesondere Spitäler, Kliniken, Pflegeheime, IV-Stellen, Sozialdienste, Versicherungen und Behörden.

  1. Vertragsabschluss & Anerkennung

Ein Vertrag kommt mit der Bestellung eines Transportes zustande (telefonisch, schriftlich, elektronisch oder mündlich).

Mit der Auftragserteilung gelten diese AGB sowie die Datenschutzerklärung als gelesen und akzeptiert.
Dies gilt ausdrücklich auch für institutionelle und öffentliche Auftraggeber.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Anbieterin.

  1. Bestellung durch Dritte (Spitäler, IV, Institutionen)

Wird ein Transport durch eine Drittstelle bestellt, bestätigt diese:

  • zur Weitergabe der erforderlichen personenbezogenen und gesundheitsbezogenen Daten berechtigt zu sein
  • die betroffene Person informiert zu haben
  • dass eine Einwilligung der betroffenen Person vorliegt

Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, diese Einwilligung separat zu überprüfen.

  1. Leistungsumfang & Abgrenzung

Die Anbieterin erbringt medizinisch begleitete Transporte, jedoch keine Rettungsdienste.

❌ Keine Notfalltransporte
❌ Keine Blaulicht- oder Wegerechte

Bei medizinischen Notfällen ist unverzüglich der Notruf 144 zu kontaktieren.

  1. Mitwirkungspflichten

Auftraggeber und Patienten verpflichten sich:

  • korrekte und vollständige Angaben zu machen
  • die Transportfähigkeit sicherzustellen
  • relevante medizinische Informationen offenzulegen

Die Anbieterin kann Transporte verweigern, wenn Sicherheits- oder Gesundheitsrisiken bestehen.

  1. Preise & Zahlungsbedingungen

Preise richten sich nach Tarif, Strecke, Zeit, Aufwand und medizinischem Bedarf.

  • Rechnungen sind innert 10 Tagen netto zahlbar
  • Mehrkosten (Wartezeiten, Zusatzaufwand) werden separat verrechnet
  • Kostenübernahmen durch Dritte liegen in der Verantwortung des Auftraggebers
  1. Absagen & Nichterscheinen
  • Absagen < 24 Stunden vor Termin: volle Verrechnung möglich
  • Nichterscheinen oder falsche Angaben: volle Kosten zulasten Auftraggeber
  1. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Keine Haftung für:

  • gesundheitliche Komplikationen
  • Verspätungen durch höhere Gewalt
  • persönliche Gegenstände

Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.

  1. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung und dem revidierten Datenschutzgesetz (revDSG).

  1. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin im Kanton Zürich, soweit gesetzlich zulässig.